利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、彩趣ラボ東京（以下「当社」といいます。）が提供する各種サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用になる方（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえ、本サービスをご利用ください。

本規約は、日本法に基づき、消費者契約法、特定商取引に関する法律、個人情報の保護に関する法律その他関連法令を踏まえて定められています。

1. 規約への同意

利用者は、本サービスの申込み、予約、受講、参加、購入その他本サービスの利用を開始した時点で、本規約の全ての条項に同意したものとみなされます。

未成年者が本サービスを利用する場合、法定代理人の同意を得たうえで利用するものとします。当社は、必要に応じて同意の確認を求めることがあります。

2. サービスの範囲

当社は、趣味・文化・創作活動を目的とした以下のサービスを提供します。

• ハンドメイドアクセサリー制作
• 陶芸体験ワークショップ
• レジンアート講座
• 季節のフラワーアレンジメント教室
• カリグラフィー・筆文字レッスン
• 大人の塗り絵・イラスト基礎講座

当社は、講座内容、開催日時、定員、受講方法、料金、必要材料、持ち物、注意事項その他の条件を、当社ウェブサイト、予約ページ、案内資料その他当社が適切と判断する方法で定めます。

当社は、サービス品質向上、運営上の必要、法令遵守その他合理的な理由がある場合、事前の通知をもって内容を変更し、または一部の提供を停止することがあります。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

• 申込時および利用時に、真実、正確かつ最新の情報を提供すること。
• 他の利用者、講師、スタッフ、近隣住民その他第三者に迷惑を及ぼさないこと。
• 施設内の設備、備品、材料、作品、工具等を善良な管理者の注意をもって取り扱うこと。
• 当社の指示、注意事項、安全管理上のルール、衛生管理上のルールを遵守すること。
• 法令、公序良俗、本規約および当社が別途定めるルールに違反しないこと。

利用者は、以下の行為をしてはなりません。

• 当社または第三者の権利・利益を侵害する行為
• 危険物、違法物、著しく衛生上問題のある物品の持ち込み
• 講座進行を妨げる行為、暴言、威圧、迷惑行為、ハラスメント行為
• 無断での録音、録画、撮影、配信、複製、転載、頒布
• 当社の許可なく営業、勧誘、宣伝、宗教活動、政治活動を行うこと
• その他、当社が不適切と判断する行為

利用者が未成年者、心身の状態に不安がある場合、妊娠中の場合、アレルギーや皮膚疾患等がある場合、または陶芸・レジン・花材・インク等に関して特別な配慮が必要な場合は、事前に当社へ申告するものとします。利用者は自己の健康状態等を踏まえ、無理のない範囲で参加する責任を負います。

4. 料金および支払条件

本サービスの料金、材料費、追加費用、キャンセル料その他の費用は、各サービス案内に定めるとおりとします。表示価格は、原則として税込表示とします。

利用者は、当社が指定する方法により、当社が定める期限までに料金を支払うものとします。支払方法は、現金、銀行振込、クレジットカード、電子決済その他当社が認める方法とします。

振込手数料、決済手数料その他支払に要する費用は、利用者の負担とします。

当社は、料金の未払、支払遅延、または支払方法に関する不備がある場合、予約の取消し、受講の停止、サービス提供の拒否その他必要な措置を講じることができます。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

利用者が予約をキャンセルする場合、当社が別途定める方法により、速やかに連絡するものとします。

キャンセル料および返金条件は、各講座・各イベントの案内に定める内容を優先します。個別の定めがない場合、以下を原則とします。

• 開催日の7日前までのキャンセル：キャンセル料なし
• 開催日の6日前から3日前までのキャンセル：料金の30%
• 開催日の2日前から前日までのキャンセル：料金の50%
• 当日キャンセル、無断欠席：料金の100%

材料の事前準備、個別制作、特注品、外部手配が必要な場合は、上記と異なるキャンセル料を設定することがあります。この場合、当該案内に定める条件が適用されます。

返金が生じる場合、返金方法は原則として当社が指定する方法によります。返金に伴う振込手数料、決済手数料、事務手数料等は、法令上必要な場合を除き、利用者負担とします。

以下の場合、当社は返金義務を負わないものとします。

• 利用者の都合による遅刻、途中退席、欠席
• 利用者の体調不良、交通機関の遅延・運休等、当社の責めに帰さない事由
• 利用者が必要事項を申告しなかったことに起因する参加不可

当社都合により講座を中止または延期する場合、利用者に対し、代替日程の案内、振替、または受領済み料金の返金を行います。ただし、天災地変、交通障害、感染症拡大、行政指導その他やむを得ない事情がある場合は、この限りではありません。

6. 責任の制限

当社は、本サービスを合理的な注意をもって提供しますが、利用者の創作結果、作品の完成度、技能習得の程度、販売可能性、収益性、特定目的への適合性等について、明示または黙示の保証を行うものではありません。

利用者は、陶芸、レジン、刃物、熱源、染料、接着剤、花材、インク、筆記具その他の材料・道具の使用に伴う危険を理解し、自らの責任で安全に配慮して参加するものとします。

当社は、当社の故意または重過失による場合を除き、本サービスに関連して利用者に生じた損害について責任を負いません。法令上、当社の責任を完全に免除できない場合であっても、当社の責任は、通常かつ直接の損害に限られ、かつ当該損害発生の原因となったサービスの対価相当額を上限とします。

ただし、消費者契約法その他の法令により、当社の責任制限が一部無効となる場合は、当該法令の定めに従います。

利用者同士または利用者と第三者との間で生じた紛争について、当社に故意または重過失がない限り、当社は責任を負いません。

7. 知的財産権

本サービスに関する教材、配布資料、デザイン、写真、動画、ロゴ、文章、図案、作品例、講座内容、ノウハウその他一切の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

利用者は、当社の事前の書面または電磁的記録による承諾なく、これらを複製、転載、改変、頒布、公衆送信、販売、二次利用してはなりません。

利用者が本サービス中に制作した作品の著作権等の権利帰属は、法令上別段の定めがある場合を除き、原則として利用者に帰属します。ただし、当社の教材、指導内容、デザインテンプレート、講座資料等に関する権利は当社に留保されます。

利用者は、当社が本サービスの紹介、広報、実績掲載の目的で、利用者の作品写真、講座風景、利用者の同意を得た肖像等を、当社ウェブサイト、SNS、印刷物等に掲載する場合があることに同意するものとします。掲載を希望しない場合は、事前に当社へ申し出るものとします。

8. 個人情報の保護およびプライバシー

当社は、利用者から取得する個人情報を、予約管理、本人確認、連絡、サービス提供、料金請求、問い合わせ対応、品質向上、法令遵守その他これらに付随する目的のために利用します。

当社は、個人情報を適切に管理し、法令に基づく場合を除き、利用者の同意なく第三者に提供しません。

当社は、業務遂行上必要な範囲で、決済事業者、予約管理システム提供者、配送業者、会計・法務・IT保守等の委託先に個人情報の取扱いを委託することがあります。この場合、当社は適切な監督を行います。

個人情報の取扱いの詳細は、当社が別途定めるプライバシーポリシーによるものとします。

9. 不可抗力

当社は、天災地変、火災、停電、通信障害、交通機関の停止、感染症の流行、行政機関の指導・命令、法令改廃、争議行為、設備故障、原材料の供給不足、その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部を提供できない場合、その責任を負いません。

前項の場合、当社は、可能な範囲で代替日程の案内、振替、延期または返金等の対応を行うよう努めます。

10. 規約の変更

当社は、法令の改正、社会情勢の変化、サービス内容の変更、運営上の必要その他合理的な理由がある場合、本規約を変更することがあります。

本規約を変更する場合、当社は、変更後の内容、効力発生日および変更理由を、当社ウェブサイトへの掲載その他適切な方法で周知します。

変更後の本規約は、当社が別途定める場合を除き、効力発生日以降に利用者が本サービスを利用した時点で適用されるものとします。

11. 準拠法および管轄裁判所

本規約の解釈および適用は、日本法に準拠します。

本サービスに関して当社と利用者との間で紛争が生じた場合、当社所在地を管轄する東京地方裁判所または東京簡易裁判所を、第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、消費者契約法その他の法令により別段の定めがある場合は、この限りではありません。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、予約、キャンセル、返金、個人情報の取扱いその他に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 事業者名：彩趣ラボ東京
• 住所：〒150-0001 東京都渋谷区神宮前1丁目8-3 彩趣ラボ東京
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3-5843-7291

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項が、法令または裁判所の判断により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、その他の条項は引き続き完全に効力を有するものとします。

この場合、無効または執行不能とされた条項は、法令の趣旨に最も近い有効な内容に修正されるものとし、当社および利用者はこれに従うものとします。

附則

本規約は、2026年4月2日より施行します。